Handelsbetingelser hos Fyrværkeri.com ApS
OBS: Fyrværkeri udleveres kun fra den 27. december til den 31. december.
OBS: Fyrværkeri må kun anvendes fra den 30. december til 1. januar
OBS: Du skal være fyldt 18 år for at kunne bestille og få udleveret fyrværkeri. Fyrværkeri.com Aps forbeholder sig retten til at kræve gyldigt billede-ID ved udlevering af ordren på salgsstedet.
Virksomhedsoplysninger
Fyrværkeri.com ApS
Randersgade 46, 2. th.
2100 København Ø
CVR nr.: 45089037
Telefon: +45 23 84 52 65
Email: kontakt@ignotusgroup.dk
Priser
Hos Fyrværkeri.com ApS er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Betaling
Fyrværkeri.com ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay, Bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen udleveres på salgsstedet. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Salg & Udlevering
Fyrværkeri.com ApS tilstræber at kunne udlevere ordre indgået inden kl. 15 den efterfølgende dag efter kl. 12. Såfremt ordre sker efter kl. 15, så må det påregnes, at ordren først kan afhentes på 2. dagen efter ordren efter kl. 12. Vi tilstræber dog at kontakte alle kunder med en status, såfremt vi har varen på lager og kan tilbyde straksudlevering.
Åbningstider for udlevering:
Vær venligst opmærksom på, at der KUN udleveres ordre i nedenstående tidsrum:
27. december: 0800-2100
28. december: 0800-2100
29. december: 0800-2100
30. december: 0800-2100
31. december: 0800-1500
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen, hvilket konkret betyder senest førstkommende 5. januar den lovlige anvendelsesperiode mellem 27. december til 1. januar.
Reklamation forudsætter billeddokumentation og så vidt muligt den fysiske vare i kundens besiddelse til vurdering. Selve reklamationen håndteres af Fyrværkeri.com Aps, men rettes efterfølgende til leverandøren Fyrværkerieksperten Aps, som er leverandør af fyrværkeriet.
OBS: Fyrværkeri må IKKE sendes retur, idet det dels skal sendes jf. lov om farligt gods og Fyrværkeri.com ikke lovligt efter 31. december kan opbevare fyrværkeriet lovligt. Alle reklamationer sker derfor skriftligt via mail og billeddokumentation.
Ved reklamationer sendes til:
Email: kontakt@ignotusgroup.dk
Refusion
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag;
– Hvor du får udleveret ordren på salgsstedet.
Vær dog opmærksom på, at der KUN kan ske personlig returnering på salgsstedet inden for åbningstiderne:
27. december: 0800-2100
28. december: 0800-2100
29. december: 0800-2100
30. december: 0800-2100
31. december: 0800-1500
Såfremt du ønsker at anvende din fortrydelsesret efter 31. december kl. 15, så skal ordren sendes til:
First Class Fireworks
Fyrværkerieksperten A/S
Søndre Ringvej 5
7184 Vandel
ATT: Klaus Langkilde / Fyrværkeri.com
Vær opmærksom på, at du selv skal afholde returneringsomkostningerne og at alt fyrværkeri kun kan sendes jf. lovgivning omkring farligt gods. Returnerede pakker sendt som almindelig pakkepost vil IKKE blive modtaget og risikeres at blive anmeldt som en overtrædelse af lov om farlig godstransport.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen enten ved personligt fremmøde på salgsstedet eller som beskrevet til Fyrværkerieksperten A/S.
Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@ignotusgroup.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Varen skal returneres i ORIGINAL emballage og være 100% intakt som ved udlevering.
Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt
Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne udlevere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Fyrværkeri.com ApS. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DA
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: kontakt@ignotusgroup.dk
